Rujukan Laman

Terma dan Syarat bos888 untuk Malaysia

Semua akaun bos888 tertakluk kepada terma dan syarat ini, yang mengatur cara anda menggunakan platform, menguruskan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta memahami hak…

Akaun & KelayakanPolisi Deposit & PengeluaranHak Pengguna MalaysiaPindaan TermaHubungi Kami
bos888 Terma dan Syarat bos888 untuk Malaysia
SALURAN BANTUAN TERMA

Hubungi Kami Berkenaan Terma Ini

Jika anda mempunyai soalan tentang terma dan syarat ini, terdapat tiga saluran yang boleh anda gunakan untuk mendapatkan penjelasan atau mengemukakan permohonan perubahan akaun. Pasukan kami sedia membantu anda memahami sebarang klausa dan cara ia mempengaruhi penggunaan akaun anda di platform bos888.

Team online

Sembang Langsung

Sembang langsung tersedia sepanjang masa untuk soalan segera tentang klausa terma, had akaun atau prosedur pengeluaran melalui Touch 'n Go dan GrabPay.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis anda kepada pasukan sokongan kami untuk mendapat respons bertulis dalam masa 24 jam, termasuk isu berkaitan pindaan terma atau permintaan penutupan akaun.

Telegram Rasmi

Saluran Telegram bos888 menyediakan kemas kini langsung tentang perubahan terma dan syarat, serta laluan pantas untuk menyampaikan aduan berkaitan akaun anda.

KESELAMATAN DAN INTEGRITI DATA

Cara Kami Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami mengendalikan data akaun anda mengikut amalan keselamatan yang ketat dan terma yang anda bersetuju semasa pendaftaran.

Pengesahan Identiti

Semua akaun memerlukan pengesahan identiti sebelum pengeluaran pertama diproses. Dokumen yang dikemukakan disimpan dengan penyulitan dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Penyimpanan Data

Data transaksi dan butiran akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Anda boleh meminta salinan data anda pada bila-bila masa melalui saluran sokongan kami.

Kuki dan Penjejakan

Platform kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda bila-bila masa.

Keselamatan Kata Laluan

Kata laluan disimpan dalam bentuk cincang dan tidak boleh dilihat oleh mana-mana kakitangan. Jika anda mengesyaki aktiviti tidak sah, tukar kata laluan dengan segera dan hubungi sokongan kami.

Tempoh Pengekalan Akaun

Akaun yang tidak aktif selama 12 bulan berturut-turut akan diarkibkan dan baki yang tinggal akan dibekukan sementara menunggu pengesahan identiti semula sebelum sebarang pengeluaran diluluskan.

Permintaan Perubahan

Untuk meminta perubahan kepada maklumat peribadi atau menarik balik persetujuan anda terhadap sebarang klausa, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan butiran akaun lengkap.

Soalan Lazim tentang Terma dan Syarat

Di bawah ini kami jawab soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna di Malaysia berkaitan terma dan syarat bos888. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung — termasuk pengguna yang mengakses platform dari George Town dan seluruh Semenanjung Malaysia.

Terma berkuat kuasa sebaik sahaja anda melengkapkan pendaftaran akaun dan mengesahkan e-mel anda. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar atau notis dalam platform sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan ketara berkuat kuasa. Anda berhak menutup akaun jika tidak bersetuju dengan pindaan tersebut.

Anda berhak mengakses, membetulkan atau meminta pemadaman data peribadi yang kami simpan, tertakluk kepada obligasi undang-undang yang kami perlu patuhi. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan sokongan untuk memproses hak ini.

Terma utama adalah seragam untuk semua kaedah pembayaran. Walau bagaimanapun, had transaksi dan masa pemprosesan mungkin berbeza antara Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — butiran ini dinyatakan dalam tetapan dompet akaun anda.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan akaun bergantung kepada tahap kesalahan. Kami akan memaklumkan anda tentang tindakan yang diambil dan laluan rayuan yang tersedia untuk anda.

Kemukakan permintaan penutupan akaun melalui sembang langsung atau e-mel sokongan kami. Baki yang tinggal akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal anda — sama ada Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX — selepas pengesahan identiti selesai.

Kelayakan untuk membuka akaun bergantung kepada undang-undang tempatan di kawasan anda dan hanya tersedia di mana undang-undang setempat membenarkannya. Kami berhak meminta dokumen pengesahan kelayakan pada mana-mana peringkat penggunaan akaun.